Política de privacidad

En pocas palabras

• Solo tenemos los datos que tú nos entregas al escribirnos.
• Los usamos para responderte, y para nada más.
• No los vendemos ni los compartimos para publicidad.
• Este sitio no usa cookies propias ni de publicidad.
• Puedes pedir que los borremos cuando quieras, escribiendo a [email protected].

Quién es responsable de tus datos

Empresa

SOLARIK CHILE SpA (Solarik)

RUT

78.429.101-4

Representante legal

Sebastián Jiménez Muñoz

Correo para solicitudes

[email protected]

No hemos designado un delegado de protección de datos. Las solicitudes las recibe y responde directamente el representante legal.

Qué datos tratamos y de quién

Tratamos datos de las personas que nos contactan por el formulario del sitio, por correo o por WhatsApp: en general, personas que trabajan en empresas del rubro solar y, en el caso de Autoconsumo, personas interesadas en energía solar para su casa.

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y, si los entregas, teléfono y empresa.
• Tu consulta: el mensaje que escribes, el área que te interesa y, en Analytics, cuántos parques operas si decides indicarlo.
• Datos técnicos: como en cualquier sitio web, el servidor recibe la dirección IP y el tipo de navegador de cada visita, que se usan para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

No pedimos ni tratamos datos sensibles, como salud, origen étnico, opiniones políticas o datos biométricos. Te pedimos que no los incluyas en tu mensaje.

Todos los datos vienen directamente de ti. No los obtenemos de terceros ni de fuentes de acceso público.

Para qué los usamos y por qué podemos hacerlo

• Responder tu consulta, preparar una cotización o coordinar una reunión. Lo hacemos porque tú nos lo pides: son gestiones previas a un posible contrato, hechas a solicitud tuya.
• Avisarte cuando Solarik Autoconsumo esté disponible, si nos dejaste tus datos para eso. Lo hacemos con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Mantener el sitio funcionando y seguro. Es un interés legítimo nuestro: evitar ataques, envíos automáticos y fallas del servicio.

No usamos tus datos para enviarte publicidad que no pediste, no armamos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar, el sitio usa estos proveedores, que los reciben solo para prestarnos el servicio:

• Formspree (Estados Unidos): recibe lo que escribes en el formulario y nos lo envía por correo.
• Google (Estados Unidos): es el servicio de correo donde recibimos y respondemos las consultas.
• Cloudflare (Estados Unidos): entrega el sitio y lo protege de ataques; puede generar estadísticas de visitas agregadas, sin cookies y sin identificar personas.
• WhatsApp (Meta, Estados Unidos): solo si decides escribirnos por ese medio.

Esto implica que tus datos pueden ser enviados fuera de Chile, a Estados Unidos. A la fecha de esta versión, ese país no cuenta con una declaración de nivel adecuado de protección de la autoridad chilena; estos proveedores tratan los datos según sus propias condiciones y compromisos de protección de datos.

También podríamos entregar datos si una ley o una autoridad competente nos obliga a hacerlo.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos las consultas hasta 2 años desde el último contacto contigo, y después las eliminamos. Si llegas a ser cliente, conservamos los datos necesarios mientras dure la relación y por el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias.

Cómo los protegemos

• El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• El sitio no guarda una base de datos con tus consultas: llegan directo a nuestro correo.
• Solo las personas de Solarik que necesitan responderte tienen acceso a ellas.
• Pedimos en el formulario únicamente los datos necesarios para contestarte.

Tus derechos

Puedes pedirnos, sin costo:

• Acceso: saber si tenemos datos tuyos y cuáles son.
• Rectificación: que corrijamos datos equivocados o desactualizados.
• Supresión: que los eliminemos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibir una copia en un formato de uso común.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo que se hizo antes.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos dentro de 30 días corridos.

Si rechazamos tu solicitud o no te respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cookies

Este sitio no usa cookies propias, de publicidad ni de seguimiento, por eso no te mostramos un aviso de cookies. Cloudflare, que protege el sitio, puede usar una cookie técnica de seguridad cuando lo necesita para distinguir visitas reales de ataques automáticos.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página con una nueva versión y fecha.